あなたのストアに、
休まないベテラン店員を。
Convy is what Context Engine looks like in action.
Convyは、eコマース向けのAI接客自動化アプリです。
顧客一人ひとりの買い物心理をデータから読み取り、
「いま、誰に、何を伝えるべきか」を判断して実行。
熟練の店員の対応を、AIが引き受けます。
がんばるほど、限界が見えてくる。
接客・CRMの重要性は、わかっている。それでも——
特定のストアの話ではなく、多くのECが抱える共通の構造です。
Convyの接客サイクル。
発見から継続まで。ベテラン店員が自然にやっている接客の流れを、Convyは一人ひとりのお客様に対して回し続けます。
いまの取り組みがどの段階でも、Convyは効きます。
顧客対応に力を入れている方も、手が回っていない方も、ECでの拡大を諦めかけていた方も。Convyが引き受ける仕事は、それぞれ違います。あなたのストアは、どれに近いですか?
分析も、判断も、実行も。
Convyが引き受けます。
ベテラン店員は、お客様をよく見ています。「そろそろ在庫が切れる頃」「前回から間が空いている」「今日は迷っている様子」——見て、判断して、声をかける。
Convyはこの一連の仕事を、データの上で行います。顧客データから一人ひとりの状態を読み取り、「離反しかけている」「次の購入を迷っている」といった文脈を自動で判定。最適なタイミングで、そのお客様に合ったメッセージを届けます。
Convyはこう働く
集めて、読み取り、届けて、学ぶ。この循環が“AI店員”の正体です。
Convyの特長
分析設定はいくつかの質問に答えれば自動で最適化されます。
テンプレートの一斉配信とは、届く言葉が違います。
ストアの名前で届く言葉を、AI任せにしません。
どれくらい変わるのか。
カゴ落ち回収・リピート率向上による
手作業だった作業の自動化による
Convyは、そんな成果を目指して設計されています。あなたのストアではどうなるか。規模と状況を入れるだけで試算できるシミュレーターを、Convy公式サイトに用意しています。
※数値は設計上の試算値であり、効果を保証するものではありません。カート離脱客の一部回収・リピート率向上等の想定に基づきます。
よくあるご質問
Convyとは何ですか?
Shopify向けの、EC接客を自動化するアプリです。お客様一人ひとりの「今の買い物心理」を読み取り、「誰に・いつ・何を伝えるべきか」を提案・実行することで、まるでベテラン店員がいるような接客を自動で実現します。この買い物心理の読み取りを担うのが、当社の文脈生成技術基盤「Prep Context Engine」。Convyはこのエンジンを搭載することで、画一的でない、一人ひとりに合わせた接客を可能にしています。
どんな課題を解決できますか?
「全員に同じクーポンを配ってしまう」ような一律対応による顧客離れや、専門知識・人手不足による施策の限界を解決します。離反しそうな顧客や購入を迷う顧客を自動で見つけ、それぞれに合った対応を提案します。
まだ顧客対応にしっかり取り組めていないのですが、使えますか?
はい。Convyは、すでに施策をしている方の「手作業からの解放」にも、手が回っていない方の「見過ごした売上の獲得」にも、これから力を入れたい方の「専門人材なしでの事業拡大」にも対応します。今の取り組み状況に関わらず、始めたその日から活用できます。
具体的に何ができますか?
顧客を買い物心理のパターンで分類し(ロイヤル層・安定購買層・離反リスク層・新規流入層など)、それぞれに最適なメールやメッセージをAIが自動で作成・提案します。実行後は反応を集計し、成果をレポートで確認できます。
「使うほど賢くなる」とはどういうことですか?
送ったアクションへの反応(開封・購入など)をConvyが学習し、提案の精度を継続的に高めていきます。ベテラン店員が経験を積むように、使い続けるほどそのストアならではの効果的な打ち手が蓄積されます。
設定や運用は難しくありませんか?
いいえ。商材カテゴリを選ぶだけで判定基準が自動で最適化され、最短5分で使い始められます。専門知識や専任の担当者がいなくても運用できるよう設計されています。
AIが勝手にメールを送ってしまうことはありませんか?
ありません。Convyが作成した文案は、必ずストア運営者が内容を確認・承認してから配信されます。ブランドの名前で届く言葉を、確認なしに送ることはない設計です。
導入にあたって開発は必要ですか?
不要です。Shopify App Storeからインストールし、ネットショップと連携するだけで利用を開始できます。ログインもShopifyアカウントをそのまま使うため、新たなID・パスワードの管理は必要ありません。
料金プランについて知りたいです。
無料で始められるプランと有料プランをご用意しています。プランの詳細・料金・無料トライアルについては、Convy公式サイトをご覧ください。
顧客データはどのように扱われますか?
お預かりしたデータは接客最適化の目的の範囲で処理し、適切な安全管理措置のもとで管理します。個人情報保護法に準拠し、取り扱いの詳細はプライバシーポリシーに定めています。