版番号：v1.0
制定日：2026年9月11日
1. 本利用規約（以下「本規約」といいます）は、PrepX株式会社（以下「当社」といいます）が提供するShopifyアプリ「Convy」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
2. 本サービスを利用する者（以下「利用者」といいます）は、本規約の全ての条項に同意したものとみなします。
3. 当社が別途定めるプライバシーポリシーその他の規定は、本規約の一部を構成します。
本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は当該各号に定めるところによります。
(1) ストア … 利用者がShopifyにおいて運営するオンラインストアをいいます。
(2) ストア運営者 … ストアを運営する事業者をいいます。
(3) エンドユーザー … ストアにおいて商品を購入し、または購入を検討する個人をいいます。
(4) 顧客データ … エンドユーザーに関する情報であって、ストア運営者がShopifyを通じて保有するものをいいます。
(5) アクション … 本サービスが提案し、利用者の操作により送信される、エンドユーザーに対する電子メールをいいます。
1. 本サービスの利用契約は、利用者がShopify App Storeを通じて本サービスをインストールし、当社が表示する同意取得画面において次の各号すべてに同意した時点で成立します。
(1) 本規約
(2) プライバシーポリシー
(3) 顧客データの取扱い
2. 当社は、前項の同意について、同意日時、同意した文書の版番号およびIPアドレスを記録します。
3. 利用者がストア運営者本人でない場合、利用者は、ストア運営者から本サービスの利用および顧客データの取扱いについて必要な権限を得たうえで本サービスを利用するものとします。当社は、利用者が当該権限を有していることを前提として本サービスを提供します。
1. 本サービスは、ストアの顧客データを分析し、エンドユーザーの購買行動に応じた分類を行い、利用者に対してアクションの提案および文案の生成を行うものです。
2. アクションの送信は、利用者の操作および承認によって実行されます。当社が利用者の承認なくアクションを送信することはありません。
3. 当社は、本サービスの内容を予告なく変更、追加または廃止することがあります。ただし、利用者に重大な影響を及ぼす変更については、事前に通知するよう努めます。
1. 本サービスは、複数の料金プランを提供します。各プランの内容および料金は、当社が別途定めるところによります。
2. トライアル
初めて本サービスをインストールしたストアに対して、当社は14日間の無償トライアル期間を提供します。トライアル期間中は、有償プランと同等の機能を利用できます。
3. トライアル期間の終了
トライアル期間中に有償プランへの移行手続きが完了しない場合、トライアル期間の終了をもって無償プランへ移行します。無償プランでは、利用できる機能および月間の送信可能件数が制限されます。
4. トライアルの重複利用の防止
当社は、同一のストアによるトライアルの重複取得を防止するため、ストアの識別子をハッシュ化して記録します。過去にトライアルを利用したストアが本サービスを再度インストールした場合、トライアルは付与されず、無償プランからの開始となります。
5. 当社は、実証実験その他の目的により、特定の利用者に対して期間を定めて無償で有償プラン相当の機能を提供することがあります。この場合の条件は、当社と当該利用者との間で別途定めます。
1. 各プランには、月間に送信可能なアクションの件数に上限が設けられています。上限の件数は、当社が別途定めるところによります。
2. 月間の送信件数が上限に達した場合、当社は当該月における以後のアクションの送信を停止します。上限を超過した場合であっても、追加の料金が発生することはありません。
3. 前項の場合においても、顧客データの分析および分類は継続して行われます。
4. 送信件数は毎月1日に集計され、上限に対する残数は当月の初日をもって回復します。
1. 有償プランの料金および利用上限は、当社が別途定め、本サービスまたは当社ウェブサイトの料金ページ（https://convyec.com/#s9）において表示します。
2. 決済は、Shopifyが提供する課金の仕組み（Shopify Billing）を通じて行われます。本サービスの料金は、日本円建てで表示および請求されます。利用者は、Shopifyの定める条件に従って料金を支払うものとします。
3. 当社は、利用者のクレジットカード情報その他の決済に関する情報を直接取得しません。
4. 料金の請求時期、請求方法および返金の可否については、Shopifyの定めるところによります。
5. 当社は、料金および第6条に定める利用上限を変更することがあります。この場合、当社は、変更後の内容およびその効力発生時期を定め、効力発生時期が到来する相当期間前までに、本サービス上の表示、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールその他当社が適当と認める方法により、利用者に周知するものとします。
6. 前項の変更が利用者にとって不利益となるとき（料金の増額または利用上限の引下げを含みます）、当社は、効力発生日の30日前までに前項の方法により周知するものとします。利用者が効力発生日までに本サービスの利用を終了しない場合、変更後の内容に同意したものとみなします。
1. 利用者は、次の各号に定める事項について責任を負うものとします。
(1) 顧客データの管理（利用者がストア運営者でない場合は、ストア運営者が管理責任を負います）
(2) 送信するアクションの内容および送信の可否の判断
(3) 送信するアクションが、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律その他の適用される法令に適合していることの確認
(4) エンドユーザーからの問い合わせおよび請求への対応
2. 利用者は、エンドユーザーに対してアクションを送信するにあたり、必要な同意の取得その他の法令上の要件を自らの責任において満たすものとします。
3. 本サービスが生成した文案は、利用者が内容を確認し、必要に応じて修正したうえで送信するものとします。
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に掲げる行為を行ってはなりません。
1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 当社、他の利用者、エンドユーザーその他の第三者の権利または利益を侵害する行為
3. 本サービスを通じて、受信者の同意を得ずに広告宣伝目的の電子メールを送信する行為
4. 本サービスの運営を妨害する行為
5. 本サービスに対する不正アクセス、リバースエンジニアリング、逆コンパイルその他の解析行為
6. 本サービスまたはその一部を複製、改変、翻案または再配布する行為
7. 当社の許諾なく本サービスを第三者に利用させる行為（ただし、ストア運営者に代わって本サービスを利用する場合を除きます）
8. 本サービスの分析結果、判定ロジックその他の情報を、競合するサービスの開発または改良の目的で利用する行為
9. その他、当社が不適切と判断する行為
1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する効果を有すること、または継続的に利用可能であることを保証しません。
2. 本サービスが行う分析、分類および提案は、過去のデータに基づく推計です。当社は、その正確性、将来の結果との一致その他の事項について保証しません。
3. 本サービスが生成した文案の内容について、当社は責任を負いません。文案の確認、修正および送信の判断は利用者が行うものとし、送信されたアクションに起因して生じた損害について当社は責任を負いません。
4. 当社は、Shopify、その他の外部サービスの障害、変更または提供の停止に起因して生じた損害について責任を負いません。
5. 当社が利用者に対して負う損害賠償責任の範囲は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当該損害が発生した月に利用者が当社に支払った利用料金の額を上限とします。
6. 本サービスの利用に関して当社が負う責任は、通常生じうる損害の範囲に限られ、特別な事情から生じた損害については、予見の有無を問わず責任を負いません。
1. 本サービスおよび本サービスに関連して当社が提供する一切の情報に関する知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾する者に帰属します。
2. 顧客データに関する権利は、ストア運営者に帰属します。
3. 本サービスが生成した文案の利用について、当社は利用者に対し、本サービスの利用目的の範囲で使用することを許諾します。
4. 当社は、本サービスの品質向上および機能改善の目的で、本サービスの利用状況を統計的に分析することがあります。この場合において、当社は、特定のストアまたはエンドユーザーを識別できる形で情報を利用しません。
1. 利用者は、Shopifyの管理画面から本サービスをアンインストールすることにより、いつでも本契約を終了することができます。別途の解約手続きは不要です。
2. 本契約の終了後の顧客データの取扱いについては、プライバシーポリシーの定めるところによります。
3. 有償プランを利用している場合の料金の精算については、Shopifyの定めるところによります。
4. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知なく本サービスの提供を停止し、または本契約を解除することができます。
(1) 本規約に違反した場合
(2) 料金の支払いを怠った場合
(3) 反社会的勢力に該当し、またはこれと関係を有することが判明した場合
(4) その他、当社が本サービスの利用を継続することが不適当と判断した場合
1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者への事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止することができます。
(1) 本サービスの保守または点検を行う場合
(2) 火災、停電、天災その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
(3) 外部サービスの障害その他当社の責めに帰さない事由により本サービスの提供が困難となった場合
(4) その他、当社が停止を必要と判断した場合
2. 当社は、前項に基づく本サービスの停止によって利用者に生じた損害について責任を負いません。
1. 当社は、本規約を変更することがあります。
2. 変更にあたっては、新たな版番号を付した本規約を当社ウェブサイトに掲載します。従前の版は、版ごとに固定されたURLにおいて引き続き参照可能とします。
3. 本規約を変更した場合、当社は利用者に対して改めて同意を求めます。同意が完了するまで、本サービスの利用を制限することがあります。
1. 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
2. 本サービスに関して当社と利用者との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約に関するお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム： https://convyec.com/contact
PrepX株式会社
所在地：東京都品川区西品川一丁目1-1 住友不動産大崎ガーデンタワー9階
制定日：2026年9月11日
版番号：v1.0
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